Club manager in fitness SPA
dirigere con successo
Perché partecipare
Per imparare metodi e strumenti "operativi e specifici" di analisi, pianificazione e controllo del business ispirandosi a numerose case history di successo relative a Centri fitness che persentano area Beauty e SPA.
Per definire le priorità e le azioni ispirati da un sistema di controllo preventivo.
Per arrivare il prima possibile a migliorare la soddisfazione del cliente, la motivazione del team ed il profitto economico.
A chi è diretto
Titolari, Club Manager, Fitness Manager, Medici e/o Istruttori ed Operatori del settore del benessere interessati ad accrescere le loro competenze manageriali.
I temi trattati
- Le Sei Competenze Critiche per avere successo in un Club Fitness SPA.
Analisi del Settore e Streategie di Sviluppo del Business
- Check-Up strategico ed analisi di geo-marketing
- Analisi del grado di competitività della struttura
- Analisi di cross-selling beauty/fitness/relax/healths
- Individuazione dei fattori critici di successo (matrice SWOT)
Politiche di Marketing
- Dal Marketing al "Societing"
- Il ConsumAttore
- Segmentazione, Targeting, Posizionamento
- L'ideazione del marketing mix
- La definizione del service mix
- Le politiche di pricing
- Organizzare e gestire la comunicazione, le promozioni e gli eventi
Organizzazione e Gestione delle Risorse Umane
- Progettare una organizzazione olistica
- Reclutare e mantenere un team vincente
- La leadership e la comunicazione efficace
- Formare e motivare lo staff
- Sistemi di vautazione ed incentivazione dello staff
- Le strategie competitive del valore per il cliente
- Il nuovo CRM e l'uso pro-attivo del cross-selling e dell'up-selling
Programmazione e Controllo Economico
La redazione del business plan
- Riclassificazione del bilancio e gestione degli scostamenti
- Indicatori di performance e le logiche di controllo di gestione
- Il costing e la valutazione dei processi
- Break even analysis (analisi del punto di pareggio)
- La balance scorecard ed il cruscotto strategico per la gestione anticipata
Durata del corso:
3 giorni
Altre iniziatie collegate
PROGETTI: Check-up Strategico (form10C2), Piano Re-engineering Organizzativo (form 14SU), Piano CRM e Marketing Evoluto (form 18CC).
CORSI: I Primi 100 Giorni da Spa Manager, Comunicare con successo, Diventare Leader, Eccellenza nel Welcome Service.
I prossimi corsi:
