Wellness plan Comunicazione e Pre Opening

Con la Strategia di Comunicazione il Centro  definisce le linee guida per perseguire gli specifici obiettivi come: far conoscere se stessa, la propria filosofia, i propri servizi ai propri clienti potenziali e a tutti gli steckholders relativi.
Il Piano di comunicazione è uno strumento operativo che stabilisce le modalità concrete con cui gli obiettivi di comunicazione verranno perseguiti, facendo attenzione che tutte le attività previste siano:

• Tempestive: funzionali, in termini temporali
• Credibili: basate su aspetti, caratteristiche e punti di forza che trovano riscontro nella realtà evidenziati dal check up strategico.
• Programmate: articolate e combinate secondo una logica che ne accentui l’utilità
• Coerenti: coordinate tra loro e con gli altri elementi del marketing mix.

Il Piano di Comunicazione definisce in dettaglio

I Target, i messaggi, la programmazione delle attività di comunicazione, il budget, dunque i costi da sostenere per l'attuazione delle iniziative in programma. 

1) La Copy strategy è un tipo di modello operativo usato in pubblicità, esso definisce tra l'altro la promessa, il tono di voce, il concept da usare nella fase di creatività.

2) Il BRAND deve essere ideato, utilizzato, replicato e adattato sempre nel rispetto della sua costruzione modulare. Sarà consegnato il Manuale d'immagine  o BOOK (che presenterà Marchio, Immagine coordinata, Modulistica interna Fitness, Beauty/Spa, Insegna, Segnaletica interna direzionale, P.O.P materiale punto vendita che comprende espositori da terra, da banco,locandine interne, ADV, Merchandising, ecc..)

3) Creative Strategy ADV per Campagna Pre-Opening: individua il concept creativo dell'evento (visual grafico e copywriting, progettazione grafica e gli adattamenti di tutti gli strumenti necessari per i mezzi scelti (ad. 6x3, manifesti 70x100, cartoline per mailing, spot radiofonico, sms, e-mail mktg, ecc..)

4) Il Piano Mezzi Campagna Pre-Opening individua il mix di media ritenuti vincenti per raggiungere i clienti prospect del bacino di attrazione, con indicazione dei relativi costi. 

5) L’evento di inaugurazione Pre-Opening  deve essere ideato, organizzato e gestito in tutte le sue attività operative: dal concept alla scelta della location, all'animazione, alla realizzazione del video emozionale; coordinando i fornitori, la Spa manager, le Beauty Specialist, ecc..

6) La Formazione staff commerciale consiste nella presentazione epersonalizzazione di tutti gli strumenti di fidelizzazione CRM Card (scheda welcome, card, carta dei diritti del benessere, kit regalo, listino prezzi ecc..) e dello Spa menu, inviti, memorandum, planning appuntamenti, con relativo supporto perativo nell'utilizzo ottimale anche della terminologia specifica da parte dello staff. 

7) La definizione delle offerte commerciali pre-opening e supporto alla vendita consiste 1) nell'individuazione del Target idoneo da invitare all'evento di Pre-opening: dalle 70 alle 140 personae che siano innovatori precoci di benessere, che vivano o lavorino nell'isocrona di riferimento del centro, che siano predisposti al passaparola. Valutazione degli invitati, reclutamento a carico della proprietà o attraverso una P.R. locale. 2) Prevendita card presso i partner attivati precedentemente (presentazione strategie di vendita, simulazione presso i partner e supporto operativo allo Staff).

8) Marketing virale attraverso facebook con proposte ad hoc (reclutare, attivare, coinvolfere gli "Amici")

9) Campagna Adv con offerta pre-opening nell'isocrona di riferimento. (Individuazione dei mezzi con realtivo piano costi, intermediazione con fornitori e supporto operativo) 

10) Il Supporto allo sviluppo delle attività di co-marketing prevede un Piano di micro-marketing che individui almeno 6 partner qualificati nelle diverse categorie merceologiche (ad es. concessionarie auto, ristoranti, p.v. abbigliamento, hotel, ecc..) nell'isocrona di riferimento da attivare per conquistare nuovi clienti e arricchire il data base. Previsto il supporto operativo per la scelta dei partner, la presentazione del progetto, la stipula del contratto, l'attivazione dei parnter (fissare 2 giornate settimanali in cui presidiare il P.V. nei primi 6 mesi con contatto  diretto sui suoi clienti (ausilio strumenti card), controllare che ogni settimana il partner consegni almeno 10 nominativi completi di tutti i dati dei suoi clienti per azioni dirette, personalizzazione grafica dei materiali cartacei (flyer co-mktg e locandine), sito web, controllo costante. 

11) Il Sito web deve essere progettato descrivendo l'obiettivo da raggiungere e che prescrive anche le azioni da compiere per il suo raggiungimento. Web design, letteralmente progettazione per il world wide web, è l'attività di ideazione, progettazione di un sito internet destinato ad essere fruito con un browser web. PI.CO si occuperà dello sviluppo del template grafico per poi coordinarsi con una Web Agency per la costruzione la pubblicazione on line del sito. 
10) Strumenti operativi: ovvero Spa Menu, inviti e flyer per operazioni di direct mktg.